- Tato Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla zpracování a ochrany osobních údajů poskytnutých uživateli v souvislosti s využíváním služeb nabízených internetovou službou Platinum Palace Hotel Boutique & SPA (dále jen: Služba)
- Správcem osobních údajů obsažených ve Službě je Roma Investments Piątkiewicz Sp.j, Luboń 62-030, Ul. Rejtana 12A zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem IČO: 7772951093 (dále: Správce).
- S ohledem na bezpečnost svěřených osobních údajů Správce jedná na základě vnitřních postupů a doporučení v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
- Správce dbá mimořádnou péči na ochranu zájmů subjektů údajů a zejména zajišťuje, že osobní údaje jsou:
- zpracovávány zákonným způsobem,
- sbírány pro určité, zákonné účely a nejsou dále zpracovávány v rozporu s těmito účely,
- věcně správné a přiměřené vzhledem k účelům, pro které jsou zpracovávány,
- uchovávány v podobě umožňující identifikaci subjektů údajů, nepřesahující dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování.
- Správce získává informace o uživatelích a jejich chování na základě dobrovolného zadání údajů do formulářů pro účely:
- odpovědí na dotazy uživatelů zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
- přijetí rezervace prostřednictvím online rezervačního systému na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
- poskytnutí služeb Správcem na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
- marketingu včetně zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu, pokud zákazník udělil souhlas zaškrtnutím příslušného políčka v průběhu rezervace na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely a zasíláním obchodních sdělení lze kdykoli odvolat kliknutím na příslušný odkaz v doručené zprávě nebo zasláním takového oznámení na e-mailovou adresu Správce,
- plnění oprávněných zájmů Správce včetně v určitých případech na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, např. vymáhání pohledávek,
- Při první návštěvě stránky Platinum Palace Hotel Boutique & SPA je uživatel informován o používání souborů cookies. Pobýváním na stránce uživatel souhlasí s používáním cookies na webu. Nezměnění nastavení prohlížeče uživatelem je považováno za udělení souhlasu s použitím souborů cookies.
- Změna nastavení cookies nastane po opětovném spuštění nebo obnovení relace na stránce Správce.
- Instalace cookies nezbytných pro základní funkčnost Služby je nutná pro její správný chod, zejména pro autorizaci.
- Soubory cookie nutné pro fungování webu lze změnit změnou nastavení prohlížeče, přičemž je třeba mít na paměti, že změna nastavení může způsobit nesprávnou funkčnost webu.
- Více informací o souborech cookies je k dispozici v sekci „Nápověda“ v menu internetového prohlížeče uživatele.
- Uživatelé, kteří po seznámení se s informacemi dostupnými ve Službě nechtějí, aby soubory cookies zůstaly uložené v internetovém prohlížeči jejich zařízení, by je měli po skončení návštěvy Služby odstranit. Ve Službě se používají následující druhy souborů cookies:
- relace - zůstávají v prohlížeči do jeho vypnutí nebo odhlášení ze Služby,
- trvalé - zůstávají v internetovém prohlížeči zařízení do doby jejich odstranění uživatelem nebo do předem stanovené doby uvedené v parametrech cookie.
- Z hlediska funkčnosti lze každé soubory cookie rozdělit na:
- analytické soubory, které pomáhají zlepšit uživatelský komfort pochopením, jak uživatelé web využívají a konvertují,
- marketingové soubory používané k personalizaci reklam, správnému cílení a analýze výkonnosti marketingových a prodejních kanálů,
- nezbytné soubory, tedy fundamentální pro základní funkčnost Služby.
- Cookies, které používáme, nám umožňují rozvíjet naše stránky.
- Některé soubory cookies mohou být umístěny poskytovatelem Online rezervačního systému pouze za účelem:
- zdokonalení a podpory rezervačního procesu,
- analýzy a shromažďování statistických údajů o využívání webu a online rezervačního systému za účelem jejich zlepšení,
- poskytovatel Online rezervačního systému informuje o instalovaných cookies v uživatelském rozhraní tohoto systému
- Správce může používat automatizované rozhodování včetně profilování pro marketingové účely (včetně automatického přizpůsobení reklam vašim zájmům a měření jejich účinnosti) a přizpůsobení nabídky na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
- Příjemci osobních údajů mohou být orgány, institucemi a subjekty oprávněné dle právních předpisů, stejně jako subjekty poskytující služby pro Správce (např. právní služby, IT, marketing, účetnictví a další subjekty zapojené do realizace objednaných služeb).
- Používáme následující analytické nástroje:
Google Analytics - Používáme následující marketingové nástroje:
- Uživatel Služby, který poskytl osobní údaje Správci, má právo k nim přístup, dále je upravovat, požadovat jejich vymazání, omezení či zastavení zpracování kdykoli. Uživatel může rovněž kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů ze Služby. Právo na přenositelnost údajů se neuplatňuje, protože nebyl stanoven standard pro výměnu takových údajů mezi hotelovými objekty.
- Pro uplatnění těchto práv by měl uživatel Služby kontaktovat Správce prostřednictvím stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla poskytnutých při komunikaci se Službou na adresu: platinumpalace@platinumpalace.pl
- Uživatel Služby má právo kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování provedeno na základě tohoto souhlasu před jeho odvoláním, přímým kontaktem se Správcem nebo v případě technologií změnou nastavení cookies.
- Každý uživatel Služby může podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Ve Službě se mohou objevit odkazy na jiné webové stránky, které fungují nezávisle na Službě a nejsou žádným způsobem kontrolovány Službou. Tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a podmínky, s nimiž doporučujeme se pečlivě seznámit.
- Správce si vyhrazuje právo měnit zásady ochrany osobních údajů Služby, což může být způsobeno vývojem internetových technologií, případnými změnami právních předpisů o ochraně osobních údajů a rozvojem Služby. O všech změnách budeme uživatele informovat viditelným a srozumitelným způsobem.
